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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Expédiez-vous à l’international ?

Oui, nous proposons la livraison à partir de 3 € seulement pour le reste du monde.

Combien de temps prendra l'expédition ?

Délai d'expédition estimé :

Irlande : 2 à 4 jours ouvrables (standard)

Royaume-Uni et Europe : 3 à 7 jours ouvrables (cela peut prendre jusqu'à 2 semaines pour arriver en période de pointe)

Reste du monde : 6 à 12 jours ouvrables

Où est ma commande?

Une fois la commande passée, nous nous occuperons de la préparation et de l’emballage de votre commande ! Cela ne prend généralement pas plus d'une semaine à compter de la date de commande (mais gardez à l'esprit que les week-ends ont un impact sur les délais d'expédition).

Une fois votre commande prête, elle sera apportée au bureau de poste local et envoyée. Vous devez vous attendre à recevoir un e-mail d'expédition pour vous informer lorsque cela se produit.

Nous ne pouvons pas contrôler le courrier standard, soyez prudent lorsque vous passez des commandes très près du moment où vous en avez besoin ! Le courrier standard peut prendre entre 1 et 2 semaines pour vous parvenir, il n'est pas considéré comme perdu jusque-là.

Si deux semaines s'écoulent et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, veuillez nous contacter à howradstudiosinfo@gmail.com. D'une manière générale, cela ne prend que 1 à 3 jours pour vous parvenir, mais nous ne pouvons pas le garantir.

Commandes internationales

Les commandes internationales peuvent prendre entre 1 et 3 semaines et parfois un mois (Dubaï, Australie, etc.) pour atteindre leur destination. Si vous avez uniquement payé pour le courrier standard, nous ne pouvons pas suivre votre commande.

Si vous avez payé l'envoi suivi, nous serons en mesure de suivre votre commande, mais cela ne signifie pas qu'elle vous parviendra plus rapidement. D'une manière générale, cela ne devrait prendre que 7 jours ouvrables pour arriver à destination, mais nous ne pouvons pas le garantir.

Les impressions sont-elles de bonne qualité ?

Oui, toutes nos impressions et cartes sont imprimées sur 250 g/m². Les deux sont imprimés avec une imprimante écologique et sur du papier équilibré en carbone.

Quelle est la taille des cartes ?

Notre taille de carte standard est de 4x6 pouces et est livrée avec une enveloppe kraft C6 pour l’envoi. Ils sont petits mais nous pensons que c’est ce qui les rend si magnifiques et uniques !

Pourquoi achèterais-je une impression ?

Ils constituent la décoration de pièce parfaite à encadrer, à coller ou à accrocher sur un tableau d'affichage. Nous vous suggérons de les acheter en lots (plusieurs impressions qui se complètent) pour créer de magnifiques œuvres d'art murales. Les imprimés sont devenus un cadeau très populaire ces dernières années.

Quelle est la qualité du sac fourre-tout et du col rond ?

Notre totebag Howrad est 100% coton, épais et résistant. Ce n'est pas un fourre-tout fin et transparent. Ils sont lavables en machine, suspendus à sec et repassés à l’envers. Nos cols ronds sont épais et douillets, ils sont duveteux à l'intérieur ! Nous vous recommandons de laver normalement et de suspendre pour sécher pour éviter que des balles ne se produisent.

Entretenir vos mugs

Nous utilisons du vinyle pour notre mug en verre ! Ils sont lavables à la main UNIQUEMENT, veuillez ne pas frotter ou frotter fort sur le vinyle💗 *de très petits morceaux peuvent tomber. Ne pas plonger dans l'eau chaudeNIne pas mettre au lave-vaisselle !

Si les instructions d'entretien ne sont pas suivies et que les tasses sont endommagées, cela est à la discrétion du client.

Message d'intérêt public

Essayez d'éviter tout type de liquide qui entre en contact avec vos impressions/cartes (même de petites éclaboussures), l'encre se soulèvera très facilement car elle n'est pas imprimée sur du papier couché.

Remboursements et échanges

Marchandises indésirables

Si vous retournez l'article ( après en avoir bien pris soin, complet avec emballage et tous les composants) dans les 7 jours suivant la date à laquelle vous l'avez reçu, nous vous rembourserons tout paiement que vous nous avez effectué pour ce produit hors livraison. charge. Vous payez pour le retour de la marchandise. Nous ne pouvons pas proposer de remboursement du paiement après 14 jours suivant la réception du produit. Nous n'offrons pas de remboursement sur les autocollants de miroir (si utilisés). Nous ne prenons pas en charge les frais de retour.

Nous n'offrons pas de remboursement sur les Crews car ils sont fabriqués sur commande pour éviter le gaspillage et malheureusement les retours ne sont pas acceptés. Cependant, nous acceptons les échanges à condition que nous ayons en stock la taille que vous recherchez. VEUILLEZ vous assurer de consulter le guide des tailles dans la section image pour vous assurer qu'il conviendra parfaitement avant de faire un achat. Veuillez prévoir un délai de traitement de 3 à 5 jours avant l’expédition.

Nous n’offrons pas de remboursement sur les tasses à moins qu’elles ne vous parviennent endommagées. Veuillez vous assurer de suivre attentivement les instructions d'entretien.

Des produits défectueux

Si vous nous retournez un article défectueux, que vous n'avez pas commandé ou pour toute autre raison, veuillez nous contacter par e-mail à howradstudiosinfo@gmail.com pour nous en informer et avec une preuve des dommages, etc. et nous organiserons un remboursement ou remplacement. Vous devez décrire exactement ce que vous avez acheté, quand vous l'avez acheté et la raison pour laquelle vous le retournez.